Условия и положения

1. Введение

Добро пожаловать в ViaConecta. Настоящие Условия обслуживания («Условия») регулируют использование вами нашего веб-сайта, мобильного приложения и услуг eSIM. Приобретая или используя наши услуги, вы соглашаетесь соблюдать эти Условия.

2. Описание Услуг

ViaConecta предоставляет предоплаченные тарифы eSIM для обеспечения глобальной связи, а также управляет агрегатором для поиска авиабилетов и сравнения цен от авиакомпаний. Мы выступаем в качестве реселлера для различных операторов eSIM по всему миру и в качестве партнера-агрегатора для поиска билетов.

• Услуга только для передачи данных (без голоса/SMS, если не указано иное).
• Доступность услуги зависит от покрытия локальной сети.
• У вас должно быть разблокированное устройство, поддерживающее eSIM.

3. Оплата и Расчеты

Платежи: Все платежи надежно обрабатываются через Stripe и PayPal. Мы не храним полные данные вашей карты.

Digital Goods Waiver of Withdrawal (EU Directive 2011/83/EU, Art. 16(m)): In accordance with European Union consumer regulations, by purchasing an instant digital product (eSIM profile QR code, instant data top-up, or virtual OTP number), you expressly consent to the immediate performance of the contract and acknowledge that you lose your statutory 14-day right of withdrawal once the digital activation code has been generated and delivered.

4. Цифровой Кошелек ViaConecta и Предоплаченный Баланс

Prepaid Nature & Closed-Loop Credit: Funds deposited into your ViaConecta Wallet represent prepaid digital store credit denominated in Euros (EUR). The wallet operates strictly as a closed-loop stored-value account intended solely for purchasing ViaConecta products and services (including eSIM profiles, data refills, virtual numbers, and voice line rentals).

• Non-Transferable (AML Compliance): Wallet funds cannot be transferred between user accounts, redeemed for physical cash, or withdrawn to external third-party bank accounts, ensuring strict adherence to European Union Anti-Money Laundering (AML) directives.
• Top-Up Limits: Standard wallet deposits are allowed in increments between €5.00 and €500.00 per transaction.
• No Expiration: Prepaid wallet balances do not expire and remain available as long as your account remains in good standing.
• Automated Credits & Refunds: Any store credits, promotions, or automatic service refunds (such as undelivered OTP sessions) are credited directly to your Wallet balance in real time without processing fees.
• Base Currency & Forex Risk Disclaimer: All internal wallet balances, store credits, and transaction settlements are maintained in Euros (EUR €). Deposits made using foreign currencies (USD, GBP, PLN, BRL, etc.) or cryptocurrency are converted at the prevailing market exchange rate applied by your bank or payment processor. ViaConecta is not a currency exchange provider and assumes no liability for exchange rate variations, conversion fees, or cross-border currency differences (Forex Risk).

5. Виртуальные Номера и Услуги Телефонии

• Fair Telephony Use: Telephony lines must NOT be used for automated robo-calling, mass SMS spamming, telemarketing, fraudulent caller ID spoofing, or harassment.
• Session Lifespans: Single OTP numbers are allocated for a strict 10-minute activation window. If no SMS is delivered within this period, the charge is auto-refunded or not billed. Dedicated Web Inboxes and Voice eSIMs operate on 30-day renewable cycles.

6. Обязанности Пользователя и Санкции

Вы строго соглашаетесь НЕ использовать сервис для:

• Незаконной деятельности или распространения запрещенного контента.
• Отправки спама или нежелательных массовых сообщений.
• Злоупотребления сетью или вмешательства в её работу.

Использование сервиса запрещено в странах под санкциями.

Нарушение этих правил может привести к немедленной приостановке обслуживания.

7. Программа Лояльности и ViaPoints

ViaPoints (VP): Баллы за траты (10 VP за €1). У них нет денежной стоимости, они служат индикатором статуса.

Уровни (Цифровой Паспорт): Уровни пользователя (Турист, Исследователь, Гражданин) рассчитываются на основе уникальных посещенных стран. ViaConecta оставляет за собой право изменять требования, льготы или сбрасывать статистику в любое время без предварительного уведомления.

Дисквалификация: Аккаунты с мошенничеством теряют накопленные баллы.

8. Ограничение Ответственности

В МАКСИМАЛЬНОЙ СТЕПЕНИ, РАЗРЕШЕННОЙ ЗАКОНОДАТЕЛЬСТВОМ, VIACONECTA ПРЕДОСТАВЛЯЕТ УСЛУГИ «КАК ЕСТЬ». МЫ НЕ НЕСЕМ ОТВЕТСТВЕННОСТИ ЗА:

• Перебои в обслуживании из-за технического обслуживания оператора или слабого сигнала.
• Несовместимость вашего устройства.
• Косвенный или последующий ущерб.

9. Применимое Право и Юрисдикция

Настоящие Условия регулируются и толкуются в соответствии с законодательством Испании. Любые споры подлежат исключительной юрисдикции судов Барселоны, Испания.

10. Интеллектуальная Собственность и Товарные Знаки

Товарные знаки: «ViaConecta» и логотип ViaConecta являются товарными знаками ViaConecta.

Атрибуция третьих лиц: Apple, логотип Apple, iPhone и iPad являются товарными знаками Apple Inc., зарегистрированными в США и других странах. App Store является знаком обслуживания Apple Inc. Google Play и логотип Google Play являются товарными знаками Google LLC.

Nord Security: «NordVPN» и «NordPass» являются зарегистрированными товарными знаками Nord Security.

Все другие товарные знаки, включая логотипы социальных сетей (Facebook, Instagram, X, LinkedIn), являются собственностью их владельцев. ViaConecta не связана, не поддерживается и не спонсируется этими компаниями.

11. Партнерское Соглашение

Некоторые ссылки на этом веб-сайте (например, те, которые продвигают продукты Nord Security) являются партнерскими ссылками. Это означает, что мы можем получить комиссию, если вы нажмете на ссылку или совершите покупку, без каких-либо дополнительных затрат для вас.

Мы рекомендуем только продукты или услуги, которые соответствуют нашей миссии по улучшению вашего опыта путешествий и связи. Наши партнерские отношения не влияют на цену, которую вы платите, или на условия обслуживания, предоставляемые третьей стороной.

12. Агрегатор Поиска Авиабилетов и Отказ от Ответственности

Некоторые функции данного ресурса, такие как поиск рейсов, работают по принципу агрегатора партнеров. Мы не продаем авиабилеты напрямую, не обрабатываем платежи, связанные с перелетами, и не бронируем места в самолете. Любое бронирование или операция, совершенная с помощью нашего поиска рейсов, проходит полностью на стороне третьих сторон: авиакомпаний, сторонних агентств или партнерских сетей (таких как Kiwi.com или Travelpayouts).

Когда вы переходите к бронированию рейса, мы перенаправляем вас на сторонний веб-сайт. Любые операции, которые вы совершаете, подпадают под условия обслуживания данного провайдера и их политику конфиденциальности. ViaConecta не несет никакой ответственности за случаи бронирований, споры, переносы, отмены рейсов, задержки или возвраты средств, вытекающие из использования подобных сторонних сервисов.