条款与条件

1. 简介

这些条款和条件约束您对ViaConecta网站和服务的使用。

2. 服务说明

ViaConecta 提供用于全球互联的预付 eSIM（嵌入式 SIM）数据套餐，并运营一个航班搜索聚合平台，用于比对航空公司的票价。我们在全球范围内分销各家网络的 eSIM 操作业务，并作为子联盟代理聚合航班搜索数据。

• 仅数据服务（除非另有说明，否则无语音/短信）。
• 服务可用性取决于本地网络合作伙伴。
• eSIM有效期自激活起算。

3. 支付与结算

所有支付均通过Stripe / PayPal安全处理。除非另有说明，价格以欧元为单位。

Digital Goods Waiver of Withdrawal (EU Directive 2011/83/EU, Art. 16(m)): In accordance with European Union consumer regulations, by purchasing an instant digital product (eSIM profile QR code, instant data top-up, or virtual OTP number), you expressly consent to the immediate performance of the contract and acknowledge that you lose your statutory 14-day right of withdrawal once the digital activation code has been generated and delivered.

4. ViaConecta 数字钱包与预付余额

Prepaid Nature & Closed-Loop Credit: Funds deposited into your ViaConecta Wallet represent prepaid digital store credit denominated in Euros (EUR). The wallet operates strictly as a closed-loop stored-value account intended solely for purchasing ViaConecta products and services (including eSIM profiles, data refills, virtual numbers, and voice line rentals).

• Non-Transferable (AML Compliance): Wallet funds cannot be transferred between user accounts, redeemed for physical cash, or withdrawn to external third-party bank accounts, ensuring strict adherence to European Union Anti-Money Laundering (AML) directives.
• Top-Up Limits: Standard wallet deposits are allowed in increments between €5.00 and €500.00 per transaction.
• No Expiration: Prepaid wallet balances do not expire and remain available as long as your account remains in good standing.
• Automated Credits & Refunds: Any store credits, promotions, or automatic service refunds (such as undelivered OTP sessions) are credited directly to your Wallet balance in real time without processing fees.
• Base Currency & Forex Risk Disclaimer: All internal wallet balances, store credits, and transaction settlements are maintained in Euros (EUR €). Deposits made using foreign currencies (USD, GBP, PLN, BRL, etc.) are converted at the prevailing market exchange rate applied by your bank or payment processor. ViaConecta is not a currency exchange provider and assumes no liability for exchange rate variations, conversion fees, or cross-border currency differences (Forex Risk).

5. 虚拟号码与电话服务

• Fair Telephony Use: Telephony lines must NOT be used for automated robo-calling, mass SMS spamming, telemarketing, fraudulent caller ID spoofing, or harassment.
• Session Lifespans: Single OTP numbers are allocated for a strict 10-minute activation window. If no SMS is delivered within this period, the charge is auto-refunded or not billed. Dedicated Web Inboxes and Voice eSIMs operate on 30-day renewable cycles.

6. 用户义务与制裁合规

您严格同意不将服务用于：

• 非法活动或禁止内容的传输。
• 发送垃圾邮件或未经请求的大量信息。
• 网络滥用或干扰。

通过使用本服务，您声明并保证您不位于、不受控于、也不是任何受欧盟、瑞士或美国制裁国家的国民或居民。

违反这些规则可能导致立即暂停。

7. 忠诚度计划与 ViaPoints

积分获取与价值：在数据套餐上每消费 1.00 欧元，付款确认后即可自动赚取 10 ViaPoints (VP)（相当于 5% 的奖励返还率）。ViaPoints 可在结账时以 100 VP 为单位进行兑换（每 100 VP 抵扣 0.50 欧元，即 1 VP = 0.005 欧元），最高可抵扣订单小计的 25%，每笔订单上限为 1,000 VP（最高抵扣 5.00 欧元）。最低兑换门槛为 200 VP（1.00 欧元）。

优惠互斥政策：为维持可持续的电信批发价格，ViaPoints 积分折扣不可与促销优惠码、好友推荐优惠或返利券叠加使用。结账系统允许您在促销优惠码与 ViaPoints 积分抵扣之间自由选择能为您带来更高优惠的选项。

12个月不活跃政策与法律性质：ViaPoints 积分自您最近一次完成订单之日起连续 12 个月内有效。任何金额的新订单都将自动将您全部累计积分的有效期顺延 365 天。连续超过 12 个月无任何交易记录的账户，其积分将按年自动清零过期。ViaPoints 属于平台促销折扣积分，不具备现金兑付价值，非电子货币或法定货币，严禁兑现、转售或转让给第三方。

好友推荐计划：受邀好友在首笔符合条件的订单（最低订单金额 15.00 欧元）立享 9 折（10% 优惠）。邀请人在 14 天防欺诈结算审核期结束后，即可获得 500 ViaPoints（价值 2.50 欧元的旅行抵扣金）。

等级特权（数字护照）：用户等级（游客、探索者、公民）记录您在所到访国家的旅行成就与专属特权。ViaConecta 保留提前通知并调整等级门槛的权利。

违规处罚：因欺诈、恶意拒付（退单）、自我推荐套利或滥用服务而被标记的账户，将立即被清空所有累计积分、会员特权和数字护照成就，且不予任何赔偿。

8. AI 旅行助手 (Vi) 与自动化工具

服务性质：ViaConecta 提供了由先进的生成式机器学习模型驱动的交互式人工智能旅行助手（"Vi"），旨在为您的漫游推荐、设备故障排除和旅行规划咨询提供即时协助。

咨询性质与免责声明：Vi 提供的解答均为自动化生成，仅供参考辅助。其内容绝不构成官方领事、移民、签证、法律或航空公司的正式建议。电信监管政策、签证要求和运营商漫游协议经常变动；您须自行负责向官方主管机构核实旅行要求与准入条件。

合规使用守则：您同意不滥用 Vi，绝不尝试提示词注入（Prompt Injection）、越狱规避、提取内部系统提示词或模型配置、抓取爬取、逆向工程，亦不提交非法、诽谤或骚扰性内容。人工客服支持随时可通过 [email protected] 获取。

9. 责任限制

在法律允许的最大范围内，VIACONECTA“按原样”提供服务。我们不对以下情况负责：

• 因运营商维护或信号微弱导致的服务中断。
• 您设备的不兼容。
• 间接或后果性损害。

10. 适用法律与司法管辖权

这些条款应受西班牙法律管辖并据其解释。任何争议应受西班牙巴塞罗那法院的专属管辖。

11. 知识产权与商标

商标： "ViaConecta" 和 ViaConecta 徽标是 ViaConecta 的商标。

第三方归属： Apple、Apple 徽标、iPhone 和 iPad 是 Apple Inc. 在美国和其他国家注册的商标。App Store 是 Apple Inc. 的服务标志。Google Play 和 Google Play 徽标是 Google LLC 的商标。

Nord Security：“NordVPN”和“NordPass”是 Nord Security 的注册商标。

所有其他商标，包括社交媒体徽标（Facebook、Instagram、X、LinkedIn），均为其各自所有者的财产。ViaConecta 与这些公司无关，也未获得其认可或赞助。

12. 联盟合作声明

本网站上的某些链接（例如用于推广 Nord Security 产品的链接）属于联盟链接。这意味着如果您点击链接或进行购买，我们可能会获得佣金，而您无需支付额外费用。

我们只推荐符合我们改善旅行和连接体验使命的产品或服务。我们的联盟关系不会影响您支付的价格，也不会影响第三方的服务条款。

13. 机票搜索聚合器与联盟免责声明

本网站上的某些功能（例如航班搜索工具）是基于联营聚合形式运作的。我们不会直接销售机票，不处理与航班相关的费用，也不管理航空公司的预订申请。当您使用航班搜索进行预订等任何交易，都完全交由第三方航空公司，预订机构或联盟网站（例如 Kiwi.com 或 Travelpayouts）独立处理。

当您点击订购航班时，您将会被重定向转到第三方网站。在上述情况下，您的全部任何交易记录都是受该外部提供方的服务条款，条件协议及隐私保护等约束的。ViaConecta 对任何来源于上述第三方的航班延误、取消预订及其相关退款争议服务不负任何相关法律责任。