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Allez dans Réglages > Données cellulaires > Ajouter une eSIM. Sélectionnez 'Utiliser un code QR' et scannez le code envoyé par email. Assurez-vous que l'itinérance des données est ACTIVÉE.
Allez dans Paramètres > Réseau > SIMs > Ajouter (+). Sélectionnez 'Télécharger une SIM' et scannez le code QR.
Nous recommandons de l'installer avant votre vol ou avec un Wi-Fi stable. Elle ne s'activera que lorsque vous vous connecterez au réseau local.
Vérifiez que l'itinérance des données est ACTIVÉE pour ViaConecta et qu'elle est sélectionnée comme ligne de données principale. Activez/Désactivez le mode Avion.
Les vitesses varient (4G/5G). Essayez de changer de lieu ou de redémarrer. Assurez-vous que le mode 'Faibles données' est désactivé.
La plupart des forfaits supportent le Hotspot. Vérifiez que vos paramètres APN sont automatiques et redémarrez.
Les factures sont envoyées par email après l'achat. Vous pouvez aussi les télécharger depuis la section "Commandes" de votre Tableau de Bord.
Allez sur la page de connexion et cliquez sur "Mot de passe oublié" pour recevoir un lien de réinitialisation.
Contactez le support pour supprimer votre compte. Cette action est irréversible.
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