プライバシーポリシー

はじめに

ViaConectaへようこそ。私たちはあなたの個人データを保護し、プライバシーを尊重することをお約束します。このプライバシーポリシーは、あなたが当社のウェブサイト (viaconecta.co) を訪問したり、モバイルアプリケーションを使用したり、eSIMサービスを購入したりする際に、私たちがどのように個人情報を収集、使用、保存、共有するかを説明します。

当社のサービスを使用することにより、あなたはこのポリシーに従って情報の収集と使用に同意したことになります。

私たちは誰か（データ管理者）

あなたの個人情報に責任を持つデータ管理者は次のとおりです：

私たちが収集する情報

私たちはサービスを提供し改善するために、さまざまな種類の情報を収集します：

C. eSIM データ

サービスをアクティブ化するために、eSIMプロファイル（ICCID）およびその使用状況（データ消費、有効期間）に関連する技術データを処理します。

D. セキュリティモニタリング

For account security and fraud prevention, we collect:

• IP Addresses: Your real IP address (not server proxy IP) for login monitoring and error reporting
• Device Information: Device model (e.g., iPhone, iPad) and operating system version
• Login Times: Timestamp and geographic location (country) derived from IP address
• Session Data: Active device sessions for security alerts

このデータは、詐欺防止とサービス改善のための正当な利益に基づいて収集されます。

E. フライト検索データ

フライト検索ツールをご利用いただく際、お客様の検索履歴（出発地、目的地、日付など）は、外部の航空券予約提携APIへと送信されます。ただし、すべての取引は提携先企業の安全なウェブサイト上でのみ処理されるため、当社が旅行者の詳細、パスポート情報、あるいはクレジットカード等の支払いデータを閲覧・収集・保存することは一切ありません。

F. Virtual Telephony & Inbound 2FA SMS Data

When you use ViaConecta Virtual Numbers or OTP verification lines, inbound SMS messages are routed through encrypted telecommunications infrastructure and processed via automated algorithms solely to extract your verification code and display it on your console. Inbound message contents for single OTP activations are automatically purged from active database storage within 24 hours. We strictly never sell, share, or monetize SMS message contents.

G. ViaConecta Digital Wallet Ledger

For account holders utilizing the ViaConecta Digital Wallet, transaction records (deposits, purchases, refunds, and reference IDs) are stored in an encrypted ledger to ensure accounting accuracy and fulfill European Union anti-fraud and tax compliance standards.

データの使用方法

• サービス提供： eSIM QRコードを生成して配信し、インターネット接続を確保するため。
• 支払い： 取引を処理し、StripeとPayPalを介して不正行為を防止するため。
• サポート： チャットまたはメールシステムを通じたお問い合わせに対応するため。
• 通信： 取引メール（領収書、QRコード）を送信するため、およびオプトインした場合は新しい目的地やオファーに関するニュースレターを送信するため。
• セキュリティ：ログイン監視、不正行為の検出と防止。
• 法的遵守： スペインおよび世界中の税法および電気通信規制を遵守するため。

商標・ブランド名の免責事項

公式としてスポンサードを受けているわけではありません。

識別目的のみで商標を使用しています。航空会社等のロゴも所有者に帰属します。

本サイトに登場する各商標はそれぞれの会社のものとなります。

支払い方法と商標

私たちは、StripeとPayPalを通じて、主要なクレジットカード、デビットカード、デジタルウォレットを使用して安全に支払いを受け付けます。

データの共有（第三者）

お客様の個人データを販売することはありません。即時のeSIM接続、安全な決済、および信頼性の高いグローバルインフラストラクチャを提供するため、ViaConectaはGDPR第28条に従って信頼できるサードパーティ処理者を利用します：

あなたの権利 (GDPR)

これらの権利を行使するには、[email protected] までご連絡ください。

You also have the right to lodge a formal complaint with the Spanish Data Protection Agency (Agencia Española de Protección de Datos — AEPD, www.aepd.es) or your national supervisory authority.

AIトラベルアシスタント

AIアシスタントは、旅行の計画やeSIM情報の提供のみを目的としています。決済カードの詳細やパスワードへのアクセス権限はありません。

クッキー

私たちはあなたの体験を向上させるためにクッキーを使用します（例：ログイン状態の維持、言語の記憶）。詳細については、クッキーポリシーをご覧ください。

子供のプライバシー

当社のサービスは、16歳未満の人（「子供」）を対象としていません。私たちは、16歳未満の人から故意に個人を特定できる情報を収集することはありません。あなたが親または保護者であり、あなたの子供が私たちに個人データを提供したことに気付いた場合は、私たちに連絡してください。

データ保持

お客様のデータは、このポリシーに記載された目的のために必要な期間のみ保持します。

• Active Sessions: 30 days from last login
• Error Logs: 90 days for debugging purposes
• Account Data: Until you request deletion or close your account
• AI Chat History: Not stored (deleted immediately after session ends)
• Payment Records: As required by law for tax compliance (typically 7 years)

連絡先

メール：[email protected]