Polityka Prywatności
Ostatnia aktualizacja: Luty 2026
Wstęp
Witamy w ViaConecta. Jesteśmy zaangażowani w ochronę Twoich danych osobowych i poszanowanie Twojej prywatności. Niniejsza Polityka Prywatności wyjaśnia, w jaki sposób zbieramy, wykorzystujemy, przechowujemy i udostępniamy Twoje dane osobowe, gdy odwiedzasz naszą stronę internetową (viaconecta.co), korzystasz z naszej aplikacji mobilnej lub kupujesz usługi eSIM.
Korzystając z naszych usług, zgadzasz się na zbieranie i wykorzystywanie informacji zgodnie z tą polityką.
Kim Jesteśmy (Administrator Danych)
Administratorem odpowiedzialnym za Twoje dane osobowe jest:
Informacje, które zbieramy
Zbieramy różne rodzaje informacji w celu świadczenia i ulepszania naszych usług:
A. Informacje, które nam przekazujesz
- Informacje o koncie: Rejestrując się za pomocą emaila lub Google (Firebase), zbieramy Twoje imię, adres email i zdjęcie profilowe.
- Informacje rozliczeniowe: Nie przechowujemy danych Twojej karty kredytowej na naszych serwerach. Transakcje płatnicze są przetwarzane bezpiecznie przez Stripe i PayPal. Zatrzymujemy tylko identyfikatory transakcji i historię rozliczeń.
- Dane komunikacyjne: Informacje, które podajesz kontaktując się z naszym wsparciem przez e-mail lub czat na żywo (Tawk.to).
B. Informacje zbierane automatycznie
- Dane urządzenia i techniczne: Adres IP, typ przeglądarki, system operacyjny i identyfikatory urządzeń niezbędne do instalacji eSIM.
- Dane użytkowe: Szczegóły dotyczące sposobu korzystania z naszej strony internetowej i aplikacji, w tym dane o ruchu i logi (analizowane przez Google Analytics 4).
C. Dane eSIM
Aby aktywować usługę, przetwarzamy dane techniczne związane z profilem eSIM (ICCID) i jego statusem (zużycie danych, okres ważności).
D. Monitorowanie Bezpieczeństwa
For account security and fraud prevention, we collect:
- IP Addresses: Your real IP address (not server proxy IP) for login monitoring and error reporting
- Device Information: Device model (e.g., iPhone, iPad) and operating system version
- Login Times: Timestamp and geographic location (country) derived from IP address
- Session Data: Active device sessions for security alerts
Te dane są gromadzone na podstawie uzasadnionych interesów w celu zapobiegania oszustwom i ulepszania usług.
E. Twoje parametry zapytań podróży
Wykorzystanie serwisu lotniczego obliguje transfer jedynie standardowych znaczników pożądanej daty, miejsc poprzez zewnętrzne API w celach poboru wyniku podróży. Wszelkie imienne akty legitymacji i autoryzacji zapłaty rezerwacyjnej wyłączona i podtrzymywana na autentyzacji po za infrastrukturą docelowej firmy trzeciej, unikając naszego przechwytu owego materiału.
Jak wykorzystujemy Twoje dane
- Świadczenie usług: Aby wygenerować i dostarczyć kod QR eSIM oraz zapewnić łączność internetową.
- Płatności: Aby przetwarzać transakcje i zapobiegać oszustwom za pośrednictwem Stripe i PayPal.
- Wsparcie: Aby odpowiadać na Twoje zapytania za pośrednictwem naszych systemów czatu lub email.
- Komunikacja: Aby wysyłać maile transakcyjne (paragony, kody QR) i, jeśli wyraziłeś zgodę, newslettery o nowych kierunkach lub ofertach.
- Bezpieczeństwo: Monitorowanie logowań, wykrywanie i zapobieganie oszustwom.
- Zgodność prawna: Aby przestrzegać przepisów podatkowych i telekomunikacyjnych w Hiszpanii i na świecie.
Trademark & Brand Names Disclaimer
ℹ️ Informational Use Only: Brand and product names such as Apple®, iPhone®, Samsung®, Google Pixel®, OnePlus®, Xiaomi®, Sony®, Motorola®, and Huawei® are the registered or unregistered trademarks of their respective owners.
ViaConecta is not affiliated with, endorsed by, or sponsored by any of the brands mentioned on this website. These names are used solely for informational and compatibility reference purposes — to help users identify whether their device supports eSIM technology.
The use of brand names, logos, and product names on this site constitutes nominative fair use under applicable trademark law. We make no claim of ownership over these marks. Additionally, airline and travel agency names, logos, and trademarks displayed in our Flight Search tool are the property of their respective owners. They are used strictly for identification purposes, to accurately display available flight routes and providers.
All trademarks, service marks, trade names, product names, logos, and trade dress mentioned are the property of their respective owners.
Metody Płatności i Znaki Towarowe
Akceptujemy bezpieczne płatności za pośrednictwem Stripe i PayPal przy użyciu głównych kart kredytowych i debetowych oraz portfeli cyfrowych.
- Visa: Visa® is a registered trademark of Visa International Service Association.
- Mastercard: Mastercard® is a registered trademark of Mastercard International Incorporated.
- American Express: American Express® is a registered trademark of American Express Company.
- PayPal: PayPal® is a registered trademark of PayPal, Inc.
- Apple Pay: Apple Pay is a trademark of Apple Inc., registered in the U.S. and other countries.
- Google Pay: Google Pay is a trademark of Google LLC.
Udostępnianie Twoich danych (Strony trzecie)
Nie sprzedajemy Twoich danych osobowych. Aby zapewnić natychmiastową łączność eSIM, bezpieczne płatności i niezawodną infrastrukturę globalną, ViaConecta korzysta z usług zaufanych podmiotów przetwarzających zgodnie z art. 28 RODO:
| Subprocessor / Partner Category | Role & Purpose | Processing Location | Transfer Guarantee |
|---|---|---|---|
| Wholesale Mobile Connectivity & eSIM Provisioning Partners | eSIM profile generation (LPA/ICCID), data volume provisioning & local carrier network routing | EU / International | EU Standard Contractual Clauses (SCCs) |
| Cloudflare, Inc. | Global Edge CDN, DNS security, Web Application Firewall (WAF), Cloudflare Workers AI processing | Global / USA / EU | EU-US Data Privacy Framework (DPF) & SCCs |
| Server & Cloud Infrastructure (Hetzner Online GmbH) | Production cloud application server hosting, database backups, file storage & system logs | Germany (EU) | EU Native GDPR Compliance |
| Supabase, Inc. | Managed cloud database infrastructure (PostgreSQL), encrypted user data storage | EU / USA | EU Standard Contractual Clauses (SCCs) |
| Google Ireland Ltd / Firebase | User authentication (Google Sign-In), cloud backend hosting & Google Analytics 4 | EU / USA | EU-US Data Privacy Framework (DPF) & SCCs |
| Apple Inc. | Apple Sign-In authentication & WebAuthn Passkeys validation | USA / EU | EU-US Data Privacy Framework (DPF) & SCCs |
| Stripe Technology Europe, Ltd | PCI-DSS compliant credit/debit card, Apple Pay & Google Pay checkout payment processing | Ireland (EU) / USA | EU-US Data Privacy Framework (DPF) & SCCs |
| PayPal (Europe) S.à r.l. | PayPal digital wallet payment processing & fraud prevention | Luxembourg (EU) | EU Native GDPR Compliance |
| Transactional Email & SMTP Infrastructure | Order confirmation receipt delivery, eSIM QR code transmission, password resets & security alerts | EU / USA | EU Standard Contractual Clauses (SCCs) |
| Tawk.to Ltd | Live customer support chat widget & support ticket resolution | UK / EU | UK/EU GDPR Adequacy Decision & SCCs |
| Microsoft Corporation (Clarity) | Aggregated user interaction heatmaps & performance optimization | USA / EU | EU-US Data Privacy Framework (DPF) & SCCs |
| Ticketmaster / Event Partners | Global event ticket search & discovery integration | USA / EU | EU-US Data Privacy Framework (DPF) & SCCs |
| Public Transport & Transit APIs | European train & transit route schedule aggregation (DB, SBB, ResRobot) | EU | EU Native GDPR Compliance |
| Travel & Airline Affiliate Networks | Flight search result routing and referral booking redirection | EU / USA | EU Standard Contractual Clauses (SCCs) |
Twoje prawa (RODO)
Aby skorzystać z tych praw, skontaktuj się z nami pod adresem [email protected].
Asystent Podróży AI
✅ Przejrzyste Przetwarzanie Danych AI: Zapytania AI są przetwarzane dynamicznie przez Cloudflare Workers AI i nie są wykorzystywane do trenowania publicznych modeli.
- Privacy-Focused Processing: AI queries are processed dynamically to assist with destination and eSIM selection. ViaConecta does not retain permanent chat logs in its core application database.
- Cloudflare AI Infrastructure: Processing is performed securely via Cloudflare Workers AI (utilizing open-source LLMs such as Llama). Data is handled in accordance with Cloudflare’s enterprise security policies and is not used to train public AI models.
- Transient Session Context: The assistant maintains context only during your active session to provide relevant answers. Closing the session clears local conversational context.
- No Data Monetization: We do not sell, rent, or share your AI interaction data with third-party advertisers or data brokers for marketing purposes.
Asystent AI istnieje wyłącznie po to, aby pomagać w planowaniu podróży i informacjach o eSIM. Nie ma dostępu do danych kart płatniczych ani haseł.
Pliki Cookie
Używamy plików cookie, aby poprawić Twoje doświadczenia (np. utrzymując zalogowanie, zapamiętując język). Szczegółowe informacje znajdują się w naszej Polityce Cookie.
Prywatność Dzieci
Nasza Usługa nie jest skierowana do osób poniżej 16 roku życia ("Dzieci"). Nie zbieramy świadomie danych osobowych od osób poniżej 16 roku życia. Jeśli jesteś rodzicem lub opiekunem i wiesz, że Twoje Dziecko przekazało nam Dane Osobowe, prosimy o kontakt.
Przechowywanie danych
Przechowujemy Twoje dane tylko tak długo, jak jest to konieczne do celów opisanych w tej polityce.
- Active Sessions: 30 days from last login
- Error Logs: 90 days for debugging purposes
- Account Data: Until you request deletion or close your account
- AI Chat History: Not stored (deleted immediately after session ends)
- Payment Records: As required by law for tax compliance (typically 7 years)
Kontakt
Email: [email protected]