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Método más rápido: Abre el correo de confirmación en tu iPhone y pulsa "Instalar en iPhone" para una instalación directa en 1 clic. También puedes añadirla a Apple Wallet. Alternativamente, ve a Ajustes > Datos Móviles > Añadir eSIM y escanea el código QR desde otra pantalla. Recuerda activar la Itinerancia de Datos al llegar.
Método más rápido: Abre el correo de confirmación en tu teléfono Android y pulsa "Instalar en Android" para una instalación directa en 1 clic. Alternativamente, ve a Ajustes > Conexiones > Administrador de SIM > Añadir eSIM y escanea el código QR desde otra pantalla. Recuerda activar la Itinerancia de Datos al llegar.
Recomendamos instalarla antes de tu vuelo o con Wi-Fi estable. Solo se activará cuando te conectes a la red local.
Verifica que la Itinerancia de Datos esté ACTIVADA para la línea ViaConecta y seleccionada como línea de datos principal.
Las velocidades varían (4G/5G). Intenta cambiar de ubicación o alternar el Modo Avión. Asegúrate de que el Modo de Datos Reducidos esté DESACTIVADO.
La mayoría de planes soportan Hotspot. Verifica que tu APN sea automático y reinicia tu teléfono.
Las facturas se envían por email tras la compra. También puedes descargarlas en la sección "Pedidos" de tu Panel.
Ve a la página de Login y haz clic en "Olvidé mi contraseña" para recibir un enlace de restablecimiento.
Contacta a soporte para eliminar tu cuenta. Esta acción es irreversible.
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