Política de Uso Justo (FUP) y Reglas de Red

1. Actividades Prohibidas y Restringidas

• Torrents y P2P: El uso de BitTorrent, intercambio de archivos Peer-to-Peer (P2P) o protocolos similares está estrictamente prohibido. Nuestros sistemas detectan automáticamente este tráfico. El uso de BitTorrent, intercambio de archivos P2P o protocolos similares está estrictamente prohibido.
  Consecuencia: La detección de tráfico torrent resultará en la suspensión inmediata de su servicio eSIM sin reembolso.
• Contenido Ilegal: Transmitir, distribuir o almacenar cualquier material que viole las leyes aplicables (incluida la infracción de derechos de autor, distribución de malware o contenido ilegal). Transmitir, distribuir o almacenar cualquier material que viole las leyes aplicables (incluyendo infracción de derechos de autor, distribución de malware o contenido ilegal).
• Enviar mensajes masivos no solicitados (SPAM), participar en escaneo de redes o intentar piratear/eludir la seguridad de la red.

2. Política de Planes de Datos Ilimitados

Nuestros planes de 'Datos Ilimitados' están diseñados para darle tranquilidad mientras viaja. Sin embargo, 'Ilimitado' se refiere al volumen de datos, no a la capacidad de la red.

Para prevenir abusos, las siguientes reglas se aplican a los Planes Ilimitados:

3. Límites de Velocidad y Gestión de Red

Aunque tiene acceso ilimitado a datos, los socios operadores pueden priorizar el tráfico de red. Si su uso diario excede los umbrales razonables determinados por el operador, su velocidad de conexión puede reducirse temporalmente para garantizar la estabilidad de la red para otros usuarios. La velocidad se restaura automáticamente al día siguiente.

ViaConecta se asocia con operadores locales de primer nivel para proporcionar calidad premium. Para proteger la integridad de la red para todos los clientes, nos reservamos el derecho de:

• 🔍 Monitorear Tipos de Tráfico: Para detectar actividades prohibidas como P2P/Torrents.
• 📉 Aplicar Limitación: Reducir temporalmente las velocidades de conexión para usuarios con patrones de consumo de datos anormales o excesivos.
• 🚫 Suspender Servicio: Terminar la conexión si se detecta una violación de esta FUP.

4. Compatibilidad del Dispositivo

Usted es responsable de asegurarse de que su dispositivo sea compatible con eSIM y esté desbloqueado antes de comprar un plan. ViaConecta no se hace responsable de la falla del servicio si el dispositivo es incompatible o está bloqueado por el operador.

5. Limitación de Responsabilidad y Descargo

ViaConecta actúa como revendedor de servicios de conectividad proporcionados por operadores de red globales. Al usar nuestro servicio, usted reconoce lo siguiente:

Disponibilidad del Servicio ("Tal Cual")

El servicio se proporciona "tal cual" y "según disponibilidad". ViaConecta no garantiza que el servicio sea:

• Ininterrumpido, oportuno o libre de errores (las redes móviles dependen de la cobertura local, el clima y el mantenimiento).
• Disponible en cada ubicación específica (las áreas remotas pueden carecer de señal).
• No somos responsables de la calidad de la red del operador local (ej. Vodafone, Orange, AT&T) en el país de destino.

Exclusión de Responsabilidad

En la medida máxima permitida por la ley aplicable, ViaConecta no será responsable de ningún daño directo, indirecto, incidental, especial o consecuente, incluidos, entre otros:

• Pérdida de beneficios, interrupción del negocio o pérdida de datos.
• Costos de bienes o servicios sustitutos (ej. si tiene que comprar una tarjeta SIM diferente).
• Cualquier falla del servicio causada por la configuración de su dispositivo, incompatibilidad o falta de desbloqueo.

Nuestra responsabilidad total hacia usted no excederá la cantidad que pagó por el paquete eSIM específico.

6. Ley Aplicable

Estos Términos se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes de España. Cualquier disputa que surja de estos Términos estará sujeta a la jurisdicción exclusiva de los tribunales de Barcelona, España.

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Correo Electrónico: [email protected]