Termini e Condizioni

1. Introduzione

Benvenuto in ViaConecta. Questi Termini di Servizio ("Termini") regolano l'utilizzo del nostro sito web, dell'applicazione mobile e dei servizi eSIM. Acquistando o utilizzando i nostri servizi, accetti di essere vincolato da questi Termini.

2. Descrizione del Servizio

ViaConecta offre piani dati prepagati eSIM per la connettività globale e gestisce un aggregatore di ricerca voli per confrontare i prezzi delle compagnie aeree. Agiamo in qualità di rivenditore per vari operatori di rete eSIM nel mondo e operiamo come aggregatore affiliato per la ricerca dei voli.

• Il servizio è solo dati (niente voce/SMS se non specificato).
• La disponibilità del servizio dipende dalla copertura della rete locale.
• Devi avere un dispositivo compatibile con eSIM e sbloccato.

3. Pagamenti e Fatturazione

Pagamenti: Tutti i pagamenti vengono elaborati in modo sicuro tramite Stripe / PayPal. Non memorizziamo i dettagli completi della carta.

Digital Goods Waiver of Withdrawal (EU Directive 2011/83/EU, Art. 16(m)): In accordance with European Union consumer regulations, by purchasing an instant digital product (eSIM profile QR code, instant data top-up, or virtual OTP number), you expressly consent to the immediate performance of the contract and acknowledge that you lose your statutory 14-day right of withdrawal once the digital activation code has been generated and delivered.

4. Portafoglio Digitale ViaConecta e Saldo Prepagato

Prepaid Nature & Closed-Loop Credit: Funds deposited into your ViaConecta Wallet represent prepaid digital store credit denominated in Euros (EUR). The wallet operates strictly as a closed-loop stored-value account intended solely for purchasing ViaConecta products and services (including eSIM profiles, data refills, virtual numbers, and voice line rentals).

• Non-Transferable (AML Compliance): Wallet funds cannot be transferred between user accounts, redeemed for physical cash, or withdrawn to external third-party bank accounts, ensuring strict adherence to European Union Anti-Money Laundering (AML) directives.
• Top-Up Limits: Standard wallet deposits are allowed in increments between €5.00 and €500.00 per transaction.
• No Expiration: Prepaid wallet balances do not expire and remain available as long as your account remains in good standing.
• Automated Credits & Refunds: Any store credits, promotions, or automatic service refunds (such as undelivered OTP sessions) are credited directly to your Wallet balance in real time without processing fees.
• Base Currency & Forex Risk Disclaimer: All internal wallet balances, store credits, and transaction settlements are maintained in Euros (EUR €). Deposits made using foreign currencies (USD, GBP, PLN, BRL, etc.) or cryptocurrency are converted at the prevailing market exchange rate applied by your bank or payment processor. ViaConecta is not a currency exchange provider and assumes no liability for exchange rate variations, conversion fees, or cross-border currency differences (Forex Risk).

5. Numeri Virtuali e Servizi Telefonici

• Fair Telephony Use: Telephony lines must NOT be used for automated robo-calling, mass SMS spamming, telemarketing, fraudulent caller ID spoofing, or harassment.
• Session Lifespans: Single OTP numbers are allocated for a strict 10-minute activation window. If no SMS is delivered within this period, the charge is auto-refunded or not billed. Dedicated Web Inboxes and Voice eSIMs operate on 30-day renewable cycles.

6. Obblighi dell'Utente e Sanzioni

Accetti rigorosamente di NON utilizzare il servizio per:

• Attività illegali o distribuzione di contenuti.
• Invio di spam o messaggi di massa non richiesti.
• Abuso di rete o interferenze.

Vi è interdizione economica totale a trattare o scambiare o operare via eSIMS verso gli indirizzi di chi risiede ed ha nazionalità nei continenti bloccati con lo status di embargo commerciale ed USA (Cuba, Corea del N. )

La violazione di queste regole può comportare la sospensione immediata.

7. Programma Fedeltà e ViaPoints

L ES E. u R ! S = L V, . ! NO e,.x !! . .

Le S . . T !. (B , A R , O. , ). . ., !

LeS C . C H I. N. S .. _ _ = = O u. T !S ! .

8. Limitazione di Responsabilità

NELLA MISURA MASSIMA CONSENTITA DALLA LEGGE, VIACONECTA FORNISCE I SERVIZI "COSÌ COME SONO". NON SIAMO RESPONSABILI PER:

• Interruzioni del servizio dovute a manutenzione dell'operatore o segnale debole.
• Incompatibilità del dispositivo.
• Danni indiretti o consequenziali.

9. Legge Applicabile e Giurisdizione

Questi Termini sono regolati e interpretati in conformità con le leggi della Spagna. Qualsiasi controversia sarà soggetta alla giurisdizione esclusiva dei tribunali di Barcellona, Spagna.

10. Proprietà Intellettuale e Marchi

Marchi: "ViaConecta" e il logo ViaConecta sono marchi di ViaConecta.

Attribuzione di Terze Parti: Apple, il logo Apple, iPhone e iPad sono marchi di Apple Inc., registrati negli Stati Uniti e in altri paesi. App Store è un marchio di servizio di Apple Inc. Google Play e il logo Google Play sono marchi di Google LLC.

Nord Security: "NordVPN" e "NordPass" sono marchi registrati di Nord Security.

Tutti gli altri marchi, inclusi i loghi dei social media (Facebook, Instagram, X, LinkedIn), sono di proprietà dei rispettivi proprietari. ViaConecta non è affiliata, approvata o sponsorizzata da queste società.

11. Divulgazione di Affiliazione

Alcuni link su questo sito web (es. la promozione di prodotti Nord Security) sono link di affiliazione. Questo significa che potremmo guadagnare una commissione se fai clic sul link o effettui un acquisto, senza costi aggiuntivi per te.

Consigliamo solo prodotti o servizi in linea con la nostra missione di migliorare le esperienze di viaggio e di connettività. Le nostre relazioni di affiliazione non influenzano il prezzo da te pagato né i termini di servizio di terzi.

12. Aggregatore di Ricerca Voli e Disclaimer di Affiliazione

Alcune funzioni del sito, come lo strumento di ricerca voli, operano come un aggregatore affiliato. Non vendiamo direttamente i biglietti aerei, non gestiamo pagamenti per voli e non effettuiamo le prenotazioni. Qualsiasi transazione e prenotazione con lo strumento di ricerca voli viene interamente elaborata da fornitori di servizi aeroportuali indipendenti, agenzie di terze parti o reti affiliate (es. Kiwi.com, Travelpayouts).

Quando fai clic per prenotare un volo, vieni reindirizzato a un sito web di terze parti. Qualsiasi transazione viene soggetta ai termini, condizioni e politiche sulla privacy di questi fornitori esterni. ViaConecta non è responsabile per eventuali prenotazioni, cancellazioni, ritardi, rimborsi o controversie causate da questi servizi esterni.