Privacy Policy
Ultimo aggiornamento: Febbraio 2026
Introduzione
Benvenuto su ViaConecta. Proteggiamo i tuoi dati.
Usando i servizi, accetti la policy.
Chi siamo
Titolare del trattamento:
Dati Raccolti
Raccogliamo vari dati:
A. Dati forniti da te
- Account: Nome, email, foto.
- Fatturazione: Stripe e PayPal gestisce i pagamenti.
- Dati di comunicazione: Informazioni fornite quando si contatta il nostro supporto via email o live chat (Tawk.to).
B. Dati automatici
- Tecnici: IP, browser, dispositivo.
- Utilizzo: Log traffico.
C. Dati eSIM
ICCID e stato per attivazione.
D. Monitoraggio della Sicurezza
For account security and fraud prevention, we collect:
- IP Addresses: Your real IP address (not server proxy IP) for login monitoring and error reporting
- Device Information: Device model (e.g., iPhone, iPad) and operating system version
- Login Times: Timestamp and geographic location (country) derived from IP address
- Session Data: Active device sessions for security alerts
Questi dati vengono raccolti sulla base di interessi legittimi per la prevenzione delle frodi e il miglioramento del servizio.
E. Dati di Ricerca Voli
L'utilizzo del nostro Ricerca Voli implica la trasmissione delle query (ad esempio origine, destinazione, date) alle API degli affiliati terzi per elaborare i risultati dei voli. Noi non raccogliamo e non memorizziamo dati relativi a identità del passeggero, informazioni del passaporto, e metodi di pagamento impiegati poiché le transazioni avvengono esternamente e in sicurezza sul sito dei fornitori di competenza.
F. Virtual Telephony & Inbound 2FA SMS Data
When you use ViaConecta Virtual Numbers or OTP verification lines, inbound SMS messages are routed through encrypted telecommunications infrastructure and processed via automated algorithms solely to extract your verification code and display it on your console. Inbound message contents for single OTP activations are automatically purged from active database storage within 24 hours. We strictly never sell, share, or monetize SMS message contents.
G. ViaConecta Digital Wallet Ledger
For account holders utilizing the ViaConecta Digital Wallet, transaction records (deposits, purchases, refunds, and reference IDs) are stored in an encrypted ledger to ensure accounting accuracy and fulfill European Union anti-fraud and tax compliance standards.
Uso dei Dati
- Servizio: Consegna eSIM.
- Pagamenti: Stripe e PayPal.
- Supporto: Chat/Email.
- Comunicazione: Email.
- Sicurezza: Monitoraggio accessi, rilevamento e prevenzione delle frodi.
- Legale: Tasse.
Exclusion Pour Droite Des Marques Externes Affichées au Portales !
L'Info au Clair : Ces Nomes comme Appel , De Samsungs Ou De Les Google Xiamis sont des Titroire E Marques Proprietaire Au Corporation Gigantesques .
Notre Base Viaconecta Restes = Libre Et NON_Sponsore , NI Affilliées NI Autoriser D 'Appel Iphone Et Consort. La Nommination Sert STRICT à Guide E Aider Nos Voyageur pour LA COMPATIBILITEE D 'ACHATS !
L'Usages De Les Logos Sur CE PORTAL restes un USo Nomianales D 'Uilités E Legals. Pas d 'Aproptiatiations ! . En Plus, La Cherchure de Vols Aeriens (API EXTERNE ) Maintiens les Logo Compagne e Agences , Mais Strictement au Sens Identifier e Visualier A Titre Publicits !!
Vos Devoirs Et Vos Propriete Sura La Marques Resteront Toujoure a Les Propriétaires Du Groups !
Metodi di Pagamento e Marchi
Accettiamo pagamenti in modo sicuro tramite Stripe e PayPal utilizzando le principali carte di credito, debito e portafogli digitali.
- Visa: Visa® is a registered trademark of Visa International Service Association.
- Mastercard: Mastercard® is a registered trademark of Mastercard International Incorporated.
- American Express: American Express® is a registered trademark of American Express Company.
- PayPal: PayPal® is a registered trademark of PayPal, Inc.
- Apple Pay: Apple Pay is a trademark of Apple Inc., registered in the U.S. and other countries.
- Google Pay: Google Pay is a trademark of Google LLC.
Condivisione Dati (Terze Parti)
Non vendiamo i tuoi dati personali. Per offrire connettività eSIM istantanea, pagamenti sicuri e un'infrastruttura globale affidabile, ViaConecta si avvale di responsabili del trattamento terzi fidati in conformità all'Articolo 28 del GDPR:
| Subencargado / Categoría de socio | Función y finalidad | Ubicación del tratamiento | Garantía de transferencia |
|---|---|---|---|
| Socios de Conectividad Móvil y Aprovisionamiento eSIM | Generación de perfiles eSIM (LPA/ICCID), provisión de datos y enrutamiento de red local | UE / Internacional | Cláusulas Contractuales Tipo de la UE (SCCs) |
| Cloudflare, Inc. | CDN Edge Global, seguridad DNS, cortafuegos WAF, procesamiento Cloudflare Workers AI | Global / EE. UU. / UE | EU-US Data Privacy Framework (DPF) & SCCs |
| Infraestructura Servidor y Nube (Hetzner Online GmbH) | Alojamiento de servidores de aplicaciones, copias de seguridad de BD, almacenamiento y registros | Alemania (UE) | Cumplimiento Nativo del RGPD |
| Supabase, Inc. | Infraestructura de base de datos gestionada (PostgreSQL), almacenamiento cifrado de datos | UE / EE. UU. | Cláusulas Contractuales Tipo de la UE (SCCs) |
| Google Ireland Ltd / Firebase | Autenticación de usuarios (Google Sign-In), alojamiento de backend y Google Analytics 4 | UE / EE. UU. | EU-US Data Privacy Framework (DPF) & SCCs |
| Apple Inc. | Autenticación con Apple Sign-In y validación de llaves de acceso Passkeys | EE. UU. / UE | EU-US Data Privacy Framework (DPF) & SCCs |
| Stripe Technology Europe, Ltd | Procesamiento de pagos con tarjeta de crédito/débito (PCI-DSS), Apple Pay y Google Pay | Irlanda (UE) / EE. UU. | EU-US Data Privacy Framework (DPF) & SCCs |
| PayPal (Europe) S.à r.l. | Procesamiento de pagos mediante monedero digital PayPal y prevención de fraude | Luxemburgo (UE) | Cumplimiento Nativo del RGPD |
| Infraestructura de Correo Transaccional y SMTP | Envío de recibos de compra, transmisión de códigos QR de eSIM, restablecimiento de contraseña y alertas | UE / EE. UU. | Cláusulas Contractuales Tipo de la UE (SCCs) |
| Tawk.to Ltd | Widget de chat de soporte en vivo y resolución de tickets de asistencia | Reino Unido / UE | Decisión de Adecuación RGPD del Reino Unido/UE & SCCs |
| Microsoft Corporation (Clarity) | Mapas de calor agregados de interacción de usuarios y optimización de rendimiento | EE. UU. / UE | EU-US Data Privacy Framework (DPF) & SCCs |
| Ticketmaster / Socios de Eventos | Integración de búsqueda y descubrimiento de entradas para eventos mundiales | EE. UU. / UE | EU-US Data Privacy Framework (DPF) & SCCs |
| APIs de Transporte Público y Tránsito | Agregación de horarios de trenes y tránsito en Europa (DB, SBB, ResRobot) | UE | Cumplimiento Nativo del RGPD |
| Redes de Afiliación de Vuelos y Viajes | Enrutamiento de resultados de búsqueda de vuelos y redirección de reservas de referencia | UE / EE. UU. | Cláusulas Contractuales Tipo de la UE (SCCs) |
I tuoi diritti
Contatto: [email protected]
You also have the right to lodge a formal complaint with the Spanish Data Protection Agency (Agencia Española de Protección de Datos — AEPD, www.aepd.es) or your national supervisory authority.
Assistente di Viaggio AI
✅ Gestione Trasparente dei Dati IA: Le query IA vengono elaborate dinamicamente tramite Cloudflare Workers AI e non vengono utilizzate per addestrare modelli pubblici.
- Privacy-Focused Processing: AI queries are processed dynamically to assist with destination and eSIM selection. ViaConecta does not retain permanent chat logs in its core application database.
- Cloudflare AI Infrastructure: Processing is performed securely via Cloudflare Workers AI (utilizing open-source LLMs such as Llama). Data is handled in accordance with Cloudflare’s enterprise security policies and is not used to train public AI models.
- Transient Session Context: The assistant maintains context only during your active session to provide relevant answers. Closing the session clears local conversational context.
- No Data Monetization: We do not sell, rent, or share your AI interaction data with third-party advertisers or data brokers for marketing purposes.
L'assistente AI esiste unicamente per aiutarti nella pianificazione dei viaggi e nelle informazioni eSIM. Non ha accesso ai dati delle carte di pagamento o alle password.
Cookie
Per migliorare l'esperienza.
Privacy Età Minore ai Quindici Anni.
Ci riserviamo il diritto formale che ai minori ed età puerile (-16) non sia abilitata l'attività tecnica d'informazione presso la base utente via moduli. Contattate con urgenza per rimuoverli integralmente via email genitori a Info @.
Conservazione dei dati
Conserviamo i tuoi dati solo per il tempo necessario agli scopi descritti in questa informativa.
- Active Sessions: 30 days from last login
- Error Logs: 90 days for debugging purposes
- Account Data: Until you request deletion or close your account
- AI Chat History: Not stored (deleted immediately after session ends)
- Payment Records: As required by law for tax compliance (typically 7 years)
Contatti
Email: [email protected]