AGB

1. Einführung

Willkommen bei ViaConecta. Diese Nutzungsbedingungen ("Bedingungen") regeln Ihre Nutzung unserer Website, mobilen App und eSIM-Dienste. Durch den Kauf oder die Nutzung unserer Dienste stimmen Sie diesen Bedingungen zu.

2. Leistungsbeschreibung

ViaConecta bietet Prepaid-eSIM-Datenabonnements für weltweite Konnektivität an und betreibt einen Flugsuchaggregator, um die Flugpreise der Fluggesellschaften zu vergleichen. Wir fungieren als Vertriebspartner für verschiedene eSIM-Netzbetreiber weltweit und als Affiliate-Aggregator für Flugsuchen.

• Der Dienst ist nur für Daten (keine Sprache/SMS, sofern nicht anders angegeben).
• Die Verfügbarkeit des Dienstes hängt von der lokalen Netzabdeckung ab.
• Sie müssen ein eSIM-kompatibles und entsperrtes Gerät haben.

3. Zahlungen & Abrechnung

Zahlungen: Alle Zahlungen werden sicher über Stripe / PayPal abgewickelt. Wir speichern Ihre vollständigen Kartendaten nicht.

Digital Goods Waiver of Withdrawal (EU Directive 2011/83/EU, Art. 16(m)): In accordance with European Union consumer regulations, by purchasing an instant digital product (eSIM profile QR code, instant data top-up, or virtual OTP number), you expressly consent to the immediate performance of the contract and acknowledge that you lose your statutory 14-day right of withdrawal once the digital activation code has been generated and delivered.

4. ViaConecta Digital Wallet & Prepaid-Guthaben

Prepaid Nature & Closed-Loop Credit: Funds deposited into your ViaConecta Wallet represent prepaid digital store credit denominated in Euros (EUR). The wallet operates strictly as a closed-loop stored-value account intended solely for purchasing ViaConecta products and services (including eSIM profiles, data refills, virtual numbers, and voice line rentals).

• Non-Transferable (AML Compliance): Wallet funds cannot be transferred between user accounts, redeemed for physical cash, or withdrawn to external third-party bank accounts, ensuring strict adherence to European Union Anti-Money Laundering (AML) directives.
• Top-Up Limits: Standard wallet deposits are allowed in increments between €5.00 and €500.00 per transaction.
• No Expiration: Prepaid wallet balances do not expire and remain available as long as your account remains in good standing.
• Automated Credits & Refunds: Any store credits, promotions, or automatic service refunds (such as undelivered OTP sessions) are credited directly to your Wallet balance in real time without processing fees.
• Base Currency & Forex Risk Disclaimer: All internal wallet balances, store credits, and transaction settlements are maintained in Euros (EUR €). Deposits made using foreign currencies (USD, GBP, PLN, BRL, etc.) are converted at the prevailing market exchange rate applied by your bank or payment processor. ViaConecta is not a currency exchange provider and assumes no liability for exchange rate variations, conversion fees, or cross-border currency differences (Forex Risk).

5. Virtuelle Nummern & Telefoniedienste

• Fair Telephony Use: Telephony lines must NOT be used for automated robo-calling, mass SMS spamming, telemarketing, fraudulent caller ID spoofing, or harassment.
• Session Lifespans: Single OTP numbers are allocated for a strict 10-minute activation window. If no SMS is delivered within this period, the charge is auto-refunded or not billed. Dedicated Web Inboxes and Voice eSIMs operate on 30-day renewable cycles.

6. Pflichten des Nutzers & Sanktionen

Sie stimmen strikt zu, den Dienst NICHT zu nutzen für:

• Illegale Aktivitäten oder Verbreitung von Inhalten.
• Versenden von Spam oder unerwünschten Massennachrichten.
• Netzwerkmissbrauch oder Störungen.

Durch die Nutzung dieses Dienstes erklären und garantieren Sie, dass Sie sich nicht in einem Land befinden, das Sanktionen der EU, der Schweiz oder der USA unterliegt, noch unter dessen Kontrolle stehen oder dessen Staatsangehöriger oder Einwohner sind.

Ein Verstoß gegen diese Regeln kann zur sofortigen Sperrung führen.

7. Treueprogramm & ViaPoints

Sammeln & Bewertung: Für jeden 1,00 € Einkaufswert bei Datentarifen erhalten Sie nach Zahlungsbestätigung automatisch 10 ViaPoints (VP) (eine effektive Treueprämie von 5 %). ViaPoints können an der Kasse in Schritten von 100 VP (0,50 € Rabattstufen, wobei 1 VP = 0,005 €) eingelöst werden, bis zu 25 % des Zwischenbetrags und maximal 1.000 VP (5,00 € Rabatt) pro Bestellung. Die Mindesteinlösungsschwelle liegt bei 200 VP (1,00 €).

Nicht-Kombinierbarkeit (Anti-Stacking): Um nachhaltige Telekommunikations-Großhandelspreise zu gewährleisten, können ViaPoints-Rabatte bei derselben Transaktion nicht mit Gutscheincodes, Empfehlungsrabatten oder Affiliate-Gutscheinen kombiniert oder kumuliert werden. An der Kasse können Sie entweder einen Gutscheincode oder ViaPoints einlösen – je nachdem, was Ihnen die größere Ersparnis bringt.

12-Monate-Inaktivitätsrichtlinie & Rechtliche Einordnung: ViaPoints sind ab dem Datum Ihrer letzten Bestellung 12 aufeinanderfolgende Monate lang gültig. Jeder Neukauf eines beliebigen Werts verlängert die Gültigkeit Ihres gesamten Punktestands automatisch um weitere 365 Tage. Konten ohne Transaktionen über 12 Monate unterliegen dem jährlichen Punkteverfall. ViaPoints stellen rein werbliche Shop-Gutschriften dar, besitzen keinen Barwert, sind kein E-Geld oder gesetzliches Zahlungsmittel und können nicht in bar erstattet, verkauft oder an Dritte übertragen werden.

Empfehlungsprogramm: Geworbene Freunde erhalten sofort 10 % Rabatt auf ihre erste berechtigte Bestellung (Mindestbestellwert 15,00 €). Der Werber erhält 500 ViaPoints (2,50 € Reiseguthaben) nach einer 14-tägigen Betrugsprüfungs- und Freigabefrist.

Stufen (Digitaler Reisepass): Benutzerlevel (Tourist, Explorer, Citizen) verfolgen Reiseerfolge und freigeschaltete Vorteile in besuchten Ländern. ViaConecta behält sich das Recht vor, Stufenschwellen mit Vorankündigung anzupassen.

Disqualifikation: Konten, die wegen Betrugs, Rückbuchungen, missbräuchlicher Eigenwerbung oder böswilliger Aktivitäten markiert werden, verlieren unverzüglich und entschädigungslos alle gesammelten Punkte, Treuevorteile und Reisepass-Erfolge.

8. KI-Reiseassistent (Vi) & Automatisierte Tools

Art des Dienstes: ViaConecta bietet einen interaktiven Assistenten für künstliche Intelligenz („Vi“), der auf fortschrittlichen generativen Machine-Learning-Modellen basiert, um Sie bei Roaming-Empfehlungen, Geräte-Fehlerbehebungen und Reiseplanungsanfragen zu unterstützen.

Beratender Charakter & Haftungsausschluss: Die von Vi bereitgestellten Auskünfte werden automatisiert ausschließlich zu Informationszwecken generiert. Sie stellen KEINE offizielle konsularische, einwanderungs-, visa-, rechtliche oder fluggesellschaftsbezogene Beratung dar. Telekommunikationsvorschriften, Visabestimmungen und Roaming-Abkommen ändern sich regelmäßig; Sie sind allein dafür verantwortlich, Reiseanforderungen eigenständig bei offiziellen Stellen zu überprüfen.

Zulässige Nutzung: Sie erklären sich damit einverstanden, Vi nicht zu missbrauchen, indem Sie Prompt-Injections, Jailbreaking, das Extrahieren interner Systemanweisungen oder Modellkonfigurationen, Scraping, Reverse Engineering oder die Übermittlung rechtswidriger, diffamierender oder beleidigender Inhalte versuchen. Unser menschlicher Kundenservice ist jederzeit unter [email protected] erreichbar.

9. Haftungsbeschränkung

SOWEIT GESETZLICH ZULÄSSIG, STELLT VIACONECTA DIE DIENSTE "WIE BESEHEN" ZUR VERFÜGUNG. WIR HAFTEN NICHT FÜR:

• Dienstunterbrechungen aufgrund von Wartungsarbeiten des Betreibers oder schlechtem Signal.
• Inkompatibilität Ihres Geräts.
• Indirekte oder Folgeschäden.

10. Anwendbares Recht & Gerichtsstand

Diese Bedingungen unterliegen den Gesetzen von Spanien. Alle Streitigkeiten unterliegen der ausschließlichen Zuständigkeit der Gerichte von Barcelona, Spanien.

11. Geistiges Eigentum & Marken

Marken: "ViaConecta" und das ViaConecta-Logo sind Marken von ViaConecta.

Drittanbieter-Zuschreibung: Apple, das Apple-Logo, iPhone und iPad sind Marken von Apple Inc., eingetragen in den USA und anderen Ländern. App Store ist eine Dienstleistungsmarke von Apple Inc. Google Play und das Google Play-Logo sind Marken von Google LLC.

Nord Security: "NordVPN" und "NordPass" sind eingetragene Warenzeichen von Nord Security.

Alle anderen Marken, einschließlich Social-Media-Logos (Facebook, Instagram, X, LinkedIn), sind Eigentum ihrer jeweiligen Inhaber. ViaConecta ist nicht mit diesen Unternehmen verbunden, wird von ihnen nicht unterstützt oder gesponsert.

12. Affiliate-Offenlegung

Einige Links auf dieser Website (z. B. zur Bewerbung von Nord Security-Produkten) sind Partner-Links. Dies bedeutet, dass wir möglicherweise eine Provision erhalten, wenn Sie auf den Link klicken oder einen Kauf tätigen, ohne dass Ihnen zusätzliche Kosten entstehen.

Wir empfehlen nur Produkte oder Dienstleistungen, die unserer Mission entsprechen, das Reise- und Verbindungserlebnis zu verbessern. Unsere Partnerbeziehungen haben keinen Einfluss auf den Preis, den Sie zahlen, oder auf die Nutzungsbedingungen des Dritten.

13. Flugsuche-Aggregator & Affiliate-Haftungsausschluss

Einige Funktionen auf dieser Website, wie das Flugsuche-Tool, fungieren als Affiliate-Aggregator. Wir verkaufen Flugtickets nicht direkt, verarbeiten keine mit Flügen zusammenhängenden Zahlungen und wickeln keine Flugbuchungen ab. Jegliche Buchungen oder Transaktionen, die über unser Flugsuche-Tool getätigt werden, werden vollständig von externen Fluggesellschaften, Buchungsagenturen oder Affiliate-Netzwerken (wie Kiwi.com oder Travelpayouts) bearbeitet.

Wenn Sie klicken, um einen Flug zu buchen, werden Sie zu einer externen Website weitergeleitet. Jegliche Transaktionen, die Sie durchführen, unterliegen den Geschäftsbedingungen und Datenschutzrichtlinien dieser externen Anbieter. ViaConecta ist nicht verantwortlich und haftet nicht für Buchungen, Stornierungen, Verspätungen, Rückerstattungen oder Streitigkeiten, die sich aus diesen externen Flugdienstleistungen ergeben.